TTO - hàng trăm ngàn hành khách đi trên chuyến cất cánh VJ605 của hãng sản xuất Vietjet Air phải chịu cảnh đồ vạ, mệt mỏi nhiều tiếng đồng hồ thời trang tại đơn vị ga quốc nội sân bay thế giới Cam Ranh.

Bạn đang xem: Vietjet air có hay bị delay không



Hàng trăm hành khách trong các số ấy có bạn già và trẻ em phải nằm chờ stress tại trường bay vì hãng Vietjet báo hoãn liên tục - Ảnh: DUY KHOA


Tối 4-6, nhiều hành khách phản ánh đến hỗ trợ tư vấn báo Tuổi trẻ em về chuyến cất cánh VJ605 từ Cam ranh đến tp.hồ chí minh của thương hiệu Vietjet Air bị hoãn liên tục khiến cho hàng trăm hành khách bức xúc.

Theo bội nghịch ánh, hãng Vietjet Air gom chuyến lúc 11h40 cùng chuyến 14h15 bay chung dịp 14h15, tuy nhiên ngay kế tiếp hãng này đã thông báo hoãn trường đoản cú 14h15 lên 15h, rồi mang đến 16h40. Đến 19h quý khách vẫn cần ngồi đợi mệt mỏi tận nhà ga.

Hành khách hàng Xuân Tuyền cho thấy anh có mặt ở sân bay từ 12h trưa, tuy nhiên Vietjet Air thường xuyên hoãn giờ bay, khi khách khiếu nề hà thì nhân viên hãng không giới thiệu lời giải thích nào rõ ràng và chỉ báo là máy bay đến trễ.

"Từ Khánh Hòa vào tp.hcm chỉ rộng 1 tiếng đề nghị mọi người đến phía trên từ sớm vì sợ trễ chuyến bay, các nhà gồm con nhỏ, fan già vậy mà buộc phải chờ mấy tiếng đồng hồ, ai ai cũng đều stress và chán ngán với cách thao tác này", anh Tuyền nói.

Xem thêm: Phong Cách Thiết Kế Trừu Tượng Vào Tkđh, 14 Phong Cách Thiết Kế Bạn Cần Biết

Còn nữ hành khách Kim yêu quý bức xúc: "Tôi cực kỳ bực lúc Vietjet Air ko tôn trọng khách hàng hàng. Chúng tôi trễ 5 phút thì bọn họ bắt tải vé mới. Còn họ trễ 5-7 tiếng thì không một lời xin lỗi, đền rồng bù. Mái ấm gia đình tôi đầu tư bay đi Indonesia, nhưng lại giờ trễ gắng này, lại chưa biết đúng đắn có được cất cánh hay không, phần đa thiệt hại vì chưng Vietjet tạo ra khi làm cho hỏng planer của mái ấm gia đình tôi thì đã đền bù như vậy nào?".


*

Theo những hành khách, khi yêu ước được chạm mặt lãnh đạo cảng hàng không quốc tế Cam nhóc con và thay mặt đại diện Hãng cất cánh Vietjet Air thì không một ai ra tiếp tuyệt hướng dẫn.

Ông Nguyễn Bá Quân - người có quyền lực cao Cảng sản phẩm không thế giới Cam nhóc - cho thấy Vietjet Air là một trong trong 5 hãng hàng ko khai thác trong nước tại cảng. Tuy nhiên, chuyến bay VJ604 từ tp.hcm ra Cam nhóc con máy bay đến muộn, dẫn cho chuyến VJ605 trường đoản cú Cam nhóc vào tp hcm bị chậm.

Theo ông Quân, thay mặt đại diện Hãng mặt hàng không Vietjet Air có nhiệm vụ đối thoại, tin tức kịp thời cho hành khách thời gian, nguyên nhân chậm và giao hàng suất ăn cho khách nếu thời gian chậm vượt mốc giờ quy định.

Một số du khách được chỉ dẫn đổi vé qua hãng cất cánh khác dẫu vậy không được hãng sản xuất Vietjet trả tiền, mà lại chỉ được đền 200.000 đồng/người.


Check-in trục trặc, khách hàng ngồi các giờ nghỉ ngơi Tân đánh Nhất để được cất cánh

TTO - buổi tối 3 rạng 4-6, các chuyến cất cánh của Vietjet các hoãn, người tiêu dùng ngồi đợi la liệt sống sảnh bên ga quốc nội Tân sơn Nhất. Một trong những thời điểm, nhân viên cấp dưới phải check-in thủ công. Chuyện gì sẽ xảy ra?